Рассмотрена сущность программного обеспечения SaaS (Soft\vare-as-a-Sennce),a также существующие методы оценки эффективности информационных технологий с последующей адаптацией их к определенным особенностям SaaS. Предложены варианты применения адаптированных методов на практике.
