Аннотации:
Рассмотрены разработка новых и дальнейшее совершенствование существующих методов и моделей поддержки гарантированного уровня качества ИТ-сервисов и на их основе разработки информационных технологий, которые позволяют повысить эффективность функционирования бизнес-критических систем за счет обеспечения требуемого уровня критичности и гарантоспособности.