МЕТОДОЛОГИИ АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВ АУДИТА ИТ-СЕРВИСОВ И ОЦЕНКИ ПОТРЕБНОСТИ В ИТ-РЕСУРСАХ НА ОСНОВЕ ПОЛУМАРКОВСКОЙ МОДЕЛИ

Ловягин, В. С., канд. техн. наук, Севастопольский национальный технический университет; Шевченко, В. И., канд. те хн. наук, Севастопольский национальный технический университет; Мащенко, Е. Н., доц., канд. техн. наук, Севастопольский национальный технический университет; Сосновский, Ю. В., доц., канд. техн. наук, Таврический национальный университет им. В. И. Вернадского

Главная
→
Вестник СевГТУ. Автоматизация процессов и управление
→
2014 (Выпуск 154)
→
Просмотр элемента

МЕТОДОЛОГИИ АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВ АУДИТА ИТ-СЕРВИСОВ И ОЦЕНКИ ПОТРЕБНОСТИ В ИТ-РЕСУРСАХ НА ОСНОВЕ ПОЛУМАРКОВСКОЙ МОДЕЛИ

Мащенко, Е. Н., доц., канд. техн. наук, Севастопольский национальный технический университет; Шевченко, В. И., канд. те хн. наук, Севастопольский национальный технический университет; Ловягин, В. С., канд. техн. наук, Севастопольский национальный технический университет; Сосновский, Ю. В., доц., канд. техн. наук, Таврический национальный университет им. В. И. Вернадского

URI: http://hdl.handle.net/123456789/7786

Дата: 2014

Аннотации:

Рассмотрена актуальная проблема управления качеством сервис – ориентированных систем. Проведено формальное описание процессов аудита ИТ-сервисов и оценки потребности в ИТ- ресурсах сервис – ориентированных систем на основе полумарковских процессов с общим фазовым пространством состояний. Предложена комплексная полумарковская модель, описывающая процесс принятия решений по организации аудита ИТ-сервисов согласно концепциям методологии Cobit. Получены выражения для нахождения средних времен обслуживания запросов пользователей на проведение аудита по классам сервис-ориентированных систем, вероятностей классификации сервис - ориентированных систем на отдельных уровнях принятия решений.